Ein WhatsApp-Kanal ist ein Einweg-Kanal: Du sendest Updates, Follower lesen und reagieren, ohne dass ihre Nummern sichtbar werden. Kanäle eignen sich für Neuigkeiten, Tipps und Angebote an Menschen, die dir aktiv folgen. Für persönliche Gespräche, Begleitung und Automatisierung brauchst du dagegen die WhatsApp Business Platform mit Chatbot.
So funktionieren Kanäle
- du erstellst einen Kanal in WhatsApp und teilst den Link
- Follower abonnieren freiwillig
- du sendest Texte, Bilder, Videos, Umfragen
- Follower reagieren mit Emojis, können aber nicht antworten
- Telefonnummern bleiben gegenseitig verborgen
Wofür sich ein Kanal eignet
- Tipps und Impulse aus deinem Fachgebiet
- Neuigkeiten, Termine, Events
- Einblicke hinter die Kulissen
- Hinweise auf neue Blogbeiträge oder Angebote
Kanal, Gruppe oder Chatbot?
| Werkzeug | Kommunikation | Gut für |
|---|---|---|
| Kanal | einseitig, viele Empfänger | Updates und Tipps |
| Gruppe | alle mit allen | kleine Communitys |
| Chatbot | persönlich, automatisiert | Begleitung, Fragen, Leads |
Wie ein Chatbot funktioniert, steht in WhatsApp-Chatbot fürs Unternehmen. Unser eigener Bot begleitet Gründer sechs Monate lang – siehe Einblick in KRONOS.BOT.
Tipps für einen erfolgreichen Kanal
- Ein klares Versprechen: Was bekommen Follower?
- Ein fester Rhythmus, etwa einmal pro Woche
- Kurze Nachrichten mit einem Gedanken
- Den Kanal auf Instagram, Website und in der E-Mail-Signatur bewerben
Rechtliches
Für geschäftliche Inhalte gelten die üblichen Regeln: klare Absenderangaben, keine irreführende Werbung, Datenschutzhinweise. Plattformregeln von WhatsApp beachten.
Quellen und weiterführende Links
Stand: 18. Oktober 2026. Gesetze, Förderbedingungen und Plattformregeln ändern sich – maßgeblich ist jeweils die aktuelle Fassung der verlinkten Stelle.
Häufige Fragen
Sehen Follower meine Telefonnummer?
Bei Kanälen sind die Nummern von Admins und Followern gegenseitig nicht sichtbar.
Kann ich Kanal und Chatbot kombinieren?
Ja. Der Kanal informiert viele, der Chatbot führt persönliche Gespräche mit denen, die mehr wollen.